Xin chào!

FAQs

Tổng hợp những câu hỏi thường gặp của người dùng

• Ban giám hiệu muốn vào xem thực đơn hằng ngày thì làm thế nào?

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Ban giám hiệu đăng nhập vào phần mềm

  Bước 2: Tại Danh sách thực đơn chọn vào ngày muốn xem -> bấm Xem thực đơn

  

  Bước 3: Chọn nhóm tuổi để kiểm tra thông tin như sỉ số, tiền thu 1 trẻ, món ăn, thực phẩm, thông tin về dinh dưỡng, tiền chênh lệch,…

  

  

  

  

  Ngoài ra thầy/cô có thể bấm vào các mục khác để xem thêm về Phiếu kê chợ, Sổ tính tiền ăn,…

  

• Làm sao để có thể in thực đơn tuần?

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Tại Danh sách thực đơn Thầy/Cô chọn vào 1 ngày trong tuần đã lên thực đơn sau đó bấm vào nút  thực đơn từ ngày… đến ngày… ở góc phải

  Bước 2: Chọn nhóm tuổi, loại thực đơn

  Bước 3: Bấm In báo cáo và chọn mẫu báo cáo tương ứng cần in ( mẫu 1, mẫu 2)

• Đã thực hiện nhập kho tại sao khi lên thực đơn phần mềm không xuất kho?

  Có nhiều lý do:

  TH1: Đã nhập kho nhưng khi lên thực đơn thầy/cô không có sử dụng đúng thực phẩm kho đó. 

  => Trường hợp này kiểm tra lại đúng thực phẩm sử dụng trong thực đơn là thực phẩm kho thì phần mềm sẽ tự động thực hiện việc xuất kho.

  TH2: Trong thực đơn có sử dụng thực phẩm kho nhưng ngày đó chưa lưu sổ tính tiền ăn.

  => Thực hiện lưu sổ tính tiền ăn thì sẽ tự động xuất thực phẩm kho.

• Trường mua đậu hủ tính bằng miếng. Có thể đổi lại đơn vị tính được không? Cách thực hiện như thế nào?

  Phần mềm có hỗ trợ đổi đơn vị tính cho phù hợp với từng thực phẩm.

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Thầy/cô bấm vào Danh mục -> chọn tab Thực phẩm

  Bước 2: Lướt tìm thực phẩm đậu hủ hoặc thực hiện tìm kiếm nhanh bằng cách bấm vào biểu tượng kính lúp tại cột Tên thực phẩm -> nhập Đậu hủ -> bấm OK

  Bước 3: Bấm vào biểu tượng cây bút phía sau thực phẩm Đậu hủ

  Bước 4: Chọn lại đơn vị tính bằng miếng, nhập lại quy đổi gam (số gam của 1 miếng đậu hủ)

  Bước 5: Bấm Cập nhật để hoàn tất.

  Sau khi quy đổi, phần mềm tự động tính toán số lượng thực phẩm theo đơn vị miếng và tính khẩu phần dinh dưỡng theo kg.

• Làm sao để thêm được thực phẩm mới trên phần mềm? Thành phần dinh dưỡng của thực phẩm lấy thông tin ở đâu?

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Thầy/Cô bấm vào Danh mục -> chọn tab Thực phẩm

  Bước 2: Bấm vào nút Thêm thực phẩm

  Bước 3: Điền thông tin của thực phẩm mới (chọn nhóm thực phẩm, nhập tên thực phẩm, chọn đơn vị tính, quy đổi gam, thành phần dinh dưỡng trong 100g thực phẩm,..)

  Bước 4: Bấm nút Thêm để hoàn tất

  Lưu ý:

  Có thể lấy thông tin thành phần dinh dưỡng của thực phẩm theo thông tin ghi trên bao bì sản phẩm hoặc tìm kiếm trên Internet hoặc lấy thông tin của 1 thực phẩm tương tự để điền vào.

• Trường cô ở bữa trưa cô muốn phần mềm hiển thị rõ từng bữa: cơm, món mặn, món canh được không?

  Phần mềm có tính năng hỗ trợ hiển thị rõ từng bữa ăn.

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Thầy/cô bấm vào Quản trị -> chọn tab Cấu hình

  Bước 2: Tại mục Cấu hình bữa ăn của bữa Trưa, Thầy/Cô thêm vào chi tiết bữa ăn: Cơm, Món mặn, Canh

  

  Bước 3: Bấm Lưu thay đổi để hoàn tất

• Trường có tính tiền gas và tiền nước uống hằng ngày thì làm sao để nhập lên phần mềm?

  Tiền gas, điện, nước uống thường sẽ được tính thành tiền dịch vụ. Thầy/Cô thực hiện như sau:

  Bước 1: Thầy/cô vào Danh mục -> chọn tab Dịch vụ

  Bước 2: Bấm vào nút Thêm dịch vụ

  Bước 3: Nhập tên dịch vụ (Gas+Nước), nhập đơn giá (tính theo 1 trẻ trong 1 thực đơn),..

  Bước 4: Bấm OK để hoàn tất

• Nhập kho sai số lượng thì có điều chỉnh được không?

  Có thể điều chỉnh được. Thầy/cô vào Quản lý kho bấm vào cây bút tại thực phẩm kho -> nhập lại số lượng và lưu lại.

• Có thể chỉnh dòng nhỏ lại để vừa in trong 1 trang không?
  • Mặc định phần mềm đã cấu hình báo cáo khi in sẽ nằm gọn trong trang A4. Tuy nhiên tùy vào dữ liệu của trường nhiều hay ít thì sẽ ảnh hưởng đến in 1 trang hay nhiều trang. Khi dữ liệu nhiều hơn 1 trang phần mềm sẽ tự động tách thành trang mới nên việc này không điều chỉnh được để in trong 1 trang.
  • Nếu vẫn muốn căn chỉnh thì thầy/cô xuất báo cáo ra file Excel sau đó căn chỉnh lại theo ý muốn trước khi in.
• Hướng dẫn cách sao chép thực đơn

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Tại Danh sách thực đơn Thầy/Cô chọn vào ngày chưa có thực đơn

  Bước 2: Bấm vào nút Sao chép thực đơn

  Bước 3: Chọn nguồn thực đơn sao chép (mặc đinh sẽ chọn theo ngày đã có thực đơn) và bấm Tiếp tục

  Có 3 nguồn thực đơn:

  • Từ ngày đã có thực đơn: thầy/cô bấm vào chọn ngày để chọn ngày đã có thực đơn
  • Tải file .nut: chọn file thực đơn được xuất từ phần mềm
  • Từ thư viện thực đơn: chọn thực đơn mẫu trường đã có lưu trong thư viện thực đơn

  Bước 4: Chọn nội dung cần sao chép (mặc định là sao chép cơ bản, có thể tick chọn lên thực đơn hoặc điều chỉnh thực đơn hoặc cả 2 )

  Bước 5: Bấm Lưu thay đổi để hoàn tất

• Trường đang có thực đơn của nhóm Mẫu giáo thì làm sao để sao chép qua nhóm Nhà trẻ?

  Nếu trong 1 ngày đã có lên thực đơn của nhóm mẫu giáo, Thầy/Cô có thể sao chép qua nhóm nhà trẻ bằng cách:

  Cách 1:

  Bước 1: Tại Danh sách thực đơn chọn vào ngày đã có thực đơn nhóm mẫu giáo -> bấm nút Sao chép thực đơn

  Bước 2: Bấm Tiếp tục

  Bước 3: Chọn vào ngày đã có thực đơn nhóm mẫu giáo và bấm Tiếp tục

  Bước 4: Tại phần Chọn nội dung cần sao chép Thầy/Cô chọn Nâng cao

  Bước 5: Tại nhóm nhà trẻ chọn sao chép thực đơn từ nhóm mẫu giáo

  Bước 6: Bấm Lưu thay đổi để hoàn tất.

  Cách 2: Lưu thực đơn của nhóm Mẫu giáo vào Thư viện thực đơn rồi sao chép qua nhóm nhà trẻ

  Bước 1: Sao chép thực đơn nhóm mẫu giáo vào thư viện thực đơn

  Bước 2: Tại danh sách thực đơn chọn vào ngày đã có thực đơn nhóm mẫu giáo -> bấm nút Sao chép thực đơn

  Bước 3: Bấm Tiếp tục

  Bước 4: Chọn nguồn sao chép về Thư viện thực đơn và bấm Tiếp tục

  Bước 5: Tại nhóm nhà trẻ chọn về thực đơn của nhóm mẫu giáo đã lưu vào thư viện

  Bước 6: Bấm Tiếp tục để hoàn tất

• Làm sao để sao chép từ điều chỉnh thực đơn sang lên thực đơn của cùng 1 ngày?

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Tại Danh sách thực đơn chọn vào ngày đã có Điều chỉnh thực đơn -> bấm nút Sao chép thực đơn

  Bước 2: Bấm nút Tiếp tục

  Bước 3: Tại mục Chọn ngày đã có Thầy/Cô chọn lại đúng ngày đang thực hiện và bấm Tiếp tục.

  Bước 4: Tại mục Lên thực đơn của nhóm trẻ chọn sao chép từ điều chỉnh thực đơn.

  Bước 5: Bấm Lưu thay đổi để hoàn tất

• Lên thực đơn không có thông tin thực phẩm mà tại sao Điều chỉnh thực đơn lại có ?

  Trường hợp này có nhiều nguyên nhân:

  TH1: Thực đơn trong ngày có lên thực đơn và điều chỉnh thực đơn, Cô xóa dữ liệu lên thực đơn nên dẫn đến dữ liệu vẫn còn ở phần điều chỉnh thực đơn.

  TH2: Khi sao chép thực đơn từ ngày cũ sang ngày mới, tại mục Chọn nội dung cần sao chép Thầy/Cô chỉ chọn vào Điều chỉnh thực đơn nên phần mềm chỉ sao chép Điều chỉnh thực đơn từ ngày này sang ngày khác.

  TH3: Khi tạo thực đơn mới Thầy/Cô không tạo tại mục Lên thực đơn mà nhập bên Điều chỉnh thực đơn

• Giá thực phẩm có thay đổi thì có ảnh hưởng những thực đơn đã làm không?

  Khi có sự thay đổi giá thực phẩm, Thầy/Cô sửa lại giá mới tại thực đơn của ngày thay đổi, những thực đơn đã làm thì sẽ không bị ảnh hưởng.

• Khi thực hiện in báo cáo thì ở phần chữ ký không hiện tên của người ký. Phần mềm có thể hỗ trợ cấu hình sẵn tên người ký ở các mẫu không?

  Phần mềm có hỗ trợ cấu hình sẵn tên người ký, chức vụ ký trên các biểu mẫu báo cáo.

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Thầy/cô vào Danh mục -> chọn tab Chức vụ

  Bước 2: Tại chức vụ muốn cập nhật họ và tên Thầy/Cô bấm vào biểu tượng cây bút

  Bước 3: Nhập Họ và tên và bấm OK để hoàn tất.

• Số lượng hiển thị nhiều số lẻ khi cân đối bằng phần mềm gây khó khăn trong thực tế vì không thể mua đúng số lượng đó. Có thể làm tròn về 1 số lẻ được không?

  Phần mềm có hỗ trợ làm tròn về 1 số lẻ.

  Nếu khi cân đối có lẻ số thì tại cột thực mua sẽ báo đỏ, Thầy/Cô để chuột vào số phần mềm báo đỏ -> chọn vào Làm tròn thực mua -> bấm OK. Phần mềm sẽ tự động làm tròn thực mua về 1 số lẻ.

• Bảng kê mua hàng không nhập được tên nhà sản xuất và nhà cung cấp thì làm sao?

  Bảng kê mua hàng không nhập trực tiếp tên nhà cung cấp, nhà sản xuất mà sẽ chọn NCC/NSX đã thiết lập trong Danh mục.

  Để thiết lập NCC/NSX Thầy/Cô bấm vào Danh mục -> chọn tab Nhà cung cấp/Nhà sản xuất -> Thêm nhà cung cấp mới

• Có cách nào 1 lần xoá hết Sổ tính tiền ăn không?

  Không, sổ tính tiền ăn đang lưu theo từng ngày nên sai ở ngày nào Thầy/Cô chỉ việc xóa ở ngày đó không cần xóa tất cả

• Khi xóa Sổ tính tiền ăn có bị mất thực đơn không?

  Sổ tính tiền ăn khi thực hiện xóa sẽ trả lại thực phẩm đã xuất kho. Tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến thực đơn đã làm.

• Lên thực đơn và điều chỉnh đã làm hết tiền nhưng tại sao sổ tính tiền ăn có số tiền chênh lệch đầu ngày?

  Chênh lệch đầu ngày kế thừa số tiền chênh lệch từ ngày hôm trước sang, nếu ngày hôm trước còn dư hay âm tiền thì khi sang STTA ngày hôm sau sẽ có chênh lệch đầu ngày. Như vậy việc hiển thị chênh lệch đầu ngày sẽ phụ thuộc vào chênh lệch cuối ngày của ngày hôm trước.

• Phần mềm đang áp dụng cơ cấu không đúng với PGD yêu cầu. Làm sao để chỉnh lại cơ cấu áp dụng này?

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Thầy/Cô bấm vào Danh mục -> chọn tab Định mức dinh dưỡng

  Bước 2: Tại nhóm tuổi muốn chỉnh lại cơ cấu thầy/cô bấm vào biểu tượng cây bút

  Bước 3: Nhập lại cơ cấu theo yêu cầu PGD

  Bước 4: Bấm Lưu thay đổi để hoàn tất.

• Thực đơn xoá thì có khôi phục được không ?

  Không khôi phục được thực đơn đã xóa. Phần mềm có phần xác nhận trước khi xóa nên Thầy/Cô cần xem kỹ thông tin trước khi xóa

• Trên phần mềm ở phần Danh sách thực đơn có Sáng và Trưa thì làm ở phần nào là đúng?

  Phần mềm có phần thực đơn Sáng và Trưa để những trường có tách thực đơn sáng riêng, trưa xế riêng thì có thể chọn tương ứng. Còn trường nào muốn gom thực đơn sáng, trưa, xế vào chung 1 thực đơn thì thầy cô làm ở thực đơn Trưa.

• Tại sao bước 2.1 và 2.2 không hiện thông tin món ăn?

  Thầy/cô kiểm tra lại bên thực đơn đã có nhập món ăn chưa, nếu như đã nhập thông tin thì B2.1 và B2.2 Thầy/Cô chọn 1 nhóm tuổi cụ thể phần mềm sẽ hiển thị tên món ăn.

• Tại sao in phiếu kê chợ sĩ số không đúng với thực đơn đã điều chỉnh?

  Có thể do khi in phiếu kê chợ Thầy/Cô đang chọn nguồn dữ liệu theo dữ liệu thực đơn. Nếu muốn in theo dữ liệu điều chỉnh thực đơn Thầy/Cô tick chọn vào Dữ liệu điều chỉnh trước khi in

  

• Tại sao lưu Sổ tính tiền ăn phần mềm báo kho không đúng với thực trạng kho hiện tại?

  Tại vì thông tin giữa thực phẩm trong kho và trong thực đơn đang có sự chênh lệch nên khi lưu STTA sẽ thông báo để nhắc nhở người dùng.

  Cách khắc phục: 

  Bước 1: Vào Lên thực đơn, kiểm tra lại thực phẩm kho và bấm vào Tình trạng kho đang bị báo đỏ -> bấm nút Áp dụng -> bấm Lưu

  Bước 2: Vào Điều chỉnh thực đơn thực đơn thao tác tương tự như bước 1 (nếu có dùng tính năng điều chỉnh thực đơn)

  Bước 3: Thực hiện Lưu lại sổ tính tiền ăn.

• Tại sao thư viện thực đơn không có gì?
  • Thư viện thực đơn là nơi lưu trữ những thực đơn mẫu của trường mà Thầy/Cô đã có Lưu vào thư viện, nếu Thầy/Cô chưa lưu thực đơn nào thì thư viện sẽ trống.
  • Để lưu những thực đơn mẫu của trường thầy/cô vào Lên thực đơn -> chọn nhóm trẻ -> bấm Lưu vào thư viện thực đơn
• Tại sao thực phẩm khô bị nhảy sang tiếp phẩm thực phẩm tươi? Cách khắc phục như thế nào?

  Nguyên nhân: Tại vì trong thông tin thực phẩm đó đang chọn vào Rau quả hoặc Động vật. 

  Cách khắc phục: Điều chỉnh lại thực phẩm chọn về là thực phẩm khô.

  Thầy/Cô bấm vào Danh mục thực phẩm -> tìm kiếm thực phẩm -> bấm vào biểu tượng cây bút -> tích chọn vào Khô và lưu lại.

• Tại sao tiếp phẩm khô và tiếp phẩm tươi không nhập được tên người bán hàng và nhà sản xuất?

  Mặc định trong mẫu này phần mềm sẽ cho chọn người bán và nhà sản xuất không cho nhập trực tiếp. Thầy/cô thiết lập nhà cung cấp/nhà sản xuất bên Danh mục NCC/NSX sau đó sang mẫu này sẽ có thông tin để chọn.

• Tại sao trong kho lại bị âm số lượng thực phẩm?

  Nguyên nhân: Tại vì tồn kho trong phần mềm đã hết mà các ngày sau đó trong thực đơn có sử dụng thực phẩm kho và có xuất kho nên sẽ bị âm kho.

  Cách khắc phục: Thầy/Cô thực hiện nhập thêm thực phẩm vào kho. Sau khi thực hiện phần mềm sẽ tự động trừ số lượng phần đã xuất kho âm và cập nhật thông tin vào các báo cáo sổ kho.

• Tại sao đã làm thực đơn mà không hiện màu như chú thích?

  Tại Danh sách thực đơn phần mềm có tô màu ở những ngày đã có cập nhật dữ liệu, cụ thể:

  • Màu xanh dương: là những ngày đã có cập nhật dữ liệu Lên thực đơn
  • Màu xanh lá cây: là những ngày đã có cập nhật dữ liệu bên Điều chỉnh thực đơn
  • Màu vàng: là ngày đã có lưu Sổ tính tiền ăn

  Tùy vào hiện trạng thầy/cô cập nhật dữ liệu ở mục nào mà phần mềm hiển thị màu tương ứng. Trường hợp nếu đã có Lên thực đơn mà phần mềm không hiện lên màu xanh dương thì có thể tại Danh sách thực đơn cô đang chọn vào ngày đó ( phần mềm sẽ hiển thị màu xám nhạt).

• Xoá tiền dịch vụ trong danh mục thì có ảnh hưởng tới thực đơn đã làm không?

  Thực đơn sẽ được lưu theo ngày nên khi xóa dịch vụ trong danh mục dịch vụ sẽ không ảnh hưởng đến những đơn trước đó.

• Đã lên thực đơn rồi mà tại sao Điều chỉnh thực đơn không có thông tin thực đơn?

  Mặc định khi lên thực đơn xong thì bấm qua điều chỉnh thực đơn sẽ không có thông tin. Thầy/Cô bấm vào nút Sao chép lên thực đơn thì dữ liệu sẽ được lấy thông tin từ lên thực đơn để hiển thị.

• Trường muốn thêm nhóm trẻ được không? Cách thực hiện như thế nào?

  Trường có thể tự thêm mới nhóm trẻ được.

  Cách thực hiện:

  Bước 1: Thầy/Cô bấm vào chức năng Quản trị -> chọn tab Cấu hình

  Bước 2: Bấm vào nút Thêm khối tuổi

  Bước 3: Chọn độ tuổi tham chiếu, nhập tên nhóm tuổi và bấm OK để hoàn tất.